優質的服務是企業的生命線，為進一步提升現場的服務水平，保障和諧的地鐵運營環境，北海的工程服務團隊以為民服務的信心和飽滿的熱情，努力構建優質服務文化，不斷改進服務措施。在2016年底，收獲了三份分別來自中車唐山機車車輛有限公司，中車株洲電力機車有限公司，天津中車四方軌道車輛有限公司的表揚信。

他們辛苦調試，積極整改，加班加點，他們向大家展現了北海精神，詮釋了身為售后人員的高素質品質和服務精神！